POLÍTICA DE LA TIENDA
Atención al Cliente
Estamos disponibles para ayudarte con cualquier consulta relacionada con nuestros productos, compras, pedidos y envíos.
Podés comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:
- WhatsApp: 11 3082-3753
- Instagram: @tiukunisex
-Gmail: tiukunisex@gmail.com
Horario de atención
Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 hs.
Los mensajes recibidos fuera de nuestro horario de atención serán respondidos el siguiente día hábil.
Para consultas relacionadas con un pedido, te recomendamos indicar el número de compra para poder brindarte una respuesta más rápida y precisa.
Privacidad y seguridad
En Tiukunisex nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales proporcionados por nuestros clientes.
La información solicitada al momento de realizar una compra, como nombre y apellido, DNI, domicilio, localidad, provincia, código postal, teléfono y correo electrónico, será utilizada exclusivamente para gestionar el pedido, procesar el pago, coordinar el envío y brindar atención al cliente.
Los datos proporcionados serán tratados de manera confidencial y no serán vendidos ni cedidos a terceros, salvo cuando sea necesario para gestionar la compra o realizar el envío, por ejemplo, a las empresas de servicios de pago y transporte correspondientes.
Nuestra tienda utiliza medidas de seguridad destinadas a proteger la información personal y evitar accesos, usos o divulgaciones no autorizadas.
Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta el tratamiento de sus datos de acuerdo con esta política de privacidad.
Consultas de mayoristas
Si tenés un emprendimiento, local o tienda online y querés comprar nuestros productos para reventa, podés realizar tu pedido directamente desde nuestra tienda mayorista.
Para consultas sobre productos, talles, disponibilidad, precios mayoristas, pedidos o envíos, podés comunicarte con nosotros a través de WhatsApp o Instagram.
Atención mayorista:
-Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 hs.
-WhatsApp: 11 3082-3753
-Instagram: @tiukunisex
Te recomendamos consultar la disponibilidad de los productos antes de realizar un pedido si necesitás determinadas cantidades, colores o modelos.
Métodos de pago
Al realizar una compra en nuestra tienda mayorista, el pedido realizado en la web no requiere un pago inmediato. Una vez recibida la orden, nuestro equipo verifica la disponibilidad de cada producto y realiza el armado físico del pedido.
En caso de que alguna prenda, talle o color solicitado no se encuentre disponible, nos comunicaremos con el cliente para ofrecerle las opciones disponibles o realizar el correspondiente descuento del producto faltante.
Una vez verificado el pedido y confirmado el total final, se coordina el pago con el cliente.
Medios de pago disponibles
Transferencia bancaria
Depósito bancario
Tarjetas de crédito y otros medios disponibles a través de Mercado Pago
El pedido será procesado y despachado una vez acreditado el pago correspondiente.
Importante: realizar una orden a través de nuestra web no garantiza la disponibilidad del stock hasta que el pedido haya sido verificado y confirmado por nuestro equipo.